Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan v12ong

Di v12ong, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi EnkripsiHak Akses Data AndaTiada Penjualan Data Kepada Pihak KetigaDasar Kuki Telus
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
v12ong Privasi Anda Adalah Keutamaan v12ong
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Dasar Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami…

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia pada kebanyakan waktu untuk pertanyaan awal.
Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar permintaan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda di v12ong

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina platform ini.

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesahan. Langkah tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dikompromi.

Kuki dan Pilihan Persetujuan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan mempercepatkan log masuk. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja mempunyai akses kepada data pengguna, dan setiap akses direkodkan dalam log audit. Ini memastikan akauntabiliti penuh dalam pengendalian maklumat peribadi anda.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data perlu diproses di luar Malaysia, kami memastikan penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara, di mana undang-undang tempatan membenarkan pemindahan sedemikian.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun, data pembayaran, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang 'Tetapan Privasi', atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel pilihan yang tersedia di laman web kami.

Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dan identiti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Data yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dihapuskan dengan segera selepas penutupan akaun.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil sekiranya data anda terjejas, mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Kemuliaan Rezeki Asia Perayaan Bulan Soalan Lazim