Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang v12ong untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun v12ong, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan akses akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Perkhidmatan TersediaSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

v12ong Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

v12ong beroperasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyediaan perkhidmatan hiburan digital. Perjanjian perkhidmatan kami merangkumi cara anda membuka akaun, cara deposit diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta syarat pengeluaran wang. Sebarang perubahan kepada terma perkhidmatan akan

1
diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Dengan meneruskan penggunaan platform selepas notis tersebut, anda dianggap bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Penggunaan perkhidmatan di luar wilayah yang disokong adalah atas risiko sendiri dan mungkin tertakluk kepada sekatan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau prosedur penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi dan komunikasi akaun. Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang di…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data lebihan dikumpul.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dihapuskan dalam tempoh 90 hari.

Keselamatan Transaksi

Setiap pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow disahkan melalui proses pengesahan dua langkah sebelum diproses, memastikan tiada pemindahan tidak sah berlaku.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Ketua Privasi

Kami melantik seorang Ketua Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Biasa tentang Hak dan Dasar Anda

Kami memahami bahawa terma undang-undang boleh mengelirukan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan hak data, privasi dan pengurusan akaun di v12ong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi kewangan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam 90 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk tujuan transaksi, atau apabila dikehendaki undang-undang.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan pilihan paparan anda. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki penting dilumpuhkan.

Kami akan menghantar notis e-mel tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh tersebut tanpa sebarang penalti.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi masing-masing.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi Ketua Privasi kami melalui e-mel. Kami akan mengakui aduan dalam dua hari bekerja dan menyasarkan penyelesaian dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang v12ong untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data Minimum

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Transaksi

Permintaan Akses Data

Ketua Privasi

Soalan Biasa tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh v12ong semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem v12ong?

03 Adakah v12ong berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara kuki digunakan di laman v12ong.net dan bolehkah saya mematikannya?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemas kini?

06 Di wilayah manakah perkhidmatan v12ong tersedia secara sah?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan privasi atau pengendalian data?

Halaman Berkaitan